Apu & Asiakaspalvelu

Dream Jackpot on ylpeä tarjotessaan sinulle ensiluokkaista asiakaspalvelua. Me olemme täällä auttaaksemme sinua kaikin mahdollisin tavoin. Ota siis yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää:
 

Yhteydenotto

Asiakaspalvelun sähköposti: support@dreamjackpot.com

Livechat support

Asiakaspalvelu on auki viikon jokaisena päivänä, 24/7


Usein Kysytyt Kysymykset

K: Tililläni on bonusrahaa, mutta kun yritän pelata, ilmoittaa peli minulla olevan liian vähän rahaa?
V: Bonusrahaa voi käyttää vain tietyissä peleissä, eli kolikkopeleissä ja raaputusarvoissa.

K. Miksi kotiutukseni on yhä avoimessa tilassa?
V: Kotiutuspyyntösi hyväksyminen kestää enimmillään kaksi arkipäivää pyynnön tekemisestä. Tänä aikana voit myös peruuttaa kotiutuksesi.

K. Unohdin salasanani?
V: Kun klikkaat 'Kirjaudu sisään' sivun oikeasta yläreunasta, näet linkin joka hypähtää esiin tekstillä 'Unohtuiko salasanasi?'. Klikkaa vain linkkiä ja seuraa ohjeita.
 

Vian Tunnistaminen

Pelaajamme käyttävät monia erilaisia asetuksia ja selaimia tietokoneellaan. Teemme kaikkemme, jotta pelaaminen sujuu hyvin kaikilla mahdollisilla asetuksilla, mutta silloin tällöin ongelmia voi ilmetä. Ongelman sattuessa kannattaa ensimmäisenä koettaa sivun lataamista uudelleen, ja jos tämä ei toimi, poistaa evästeet ja välimuisti selaimesta. Tässä linkki, josta näet kuinka se onnistuu suosituimpia selaimia käyttäen: http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache

Jos ongelmat jonkin tietyn selaimen kanssa jatkuvat, suosittelemme muiden vaihtoehtojen kokeilemista. Mikäli ongelma ei silläkään korjaannu, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse. Kerro meille ongelmastasi mahdollisimman tarkasti, ja teemme parhaamme sinua auttaakseemme.

Helpoin tapa vian tunnistamiseen on ottaa siitä kuvankaappaus. Löydät ohjeet kuvankaappauksen ottamiseen alla olevien linkkien kautta:
PC: http://www.wikihow.com/Take-a-Screenshot-in-Microsoft-Windows
Mac: http://www.printscreenmac.com/

(Huomaathan, että emme tee millään tavoin yhteistyötä yllä olevien sivustojen kanssa)